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【12315消费维权热线】游客在酒店房间内摔倒 ,酒店赔偿不合理

2019年10月31日 15:57:21 来源:*澳门老葡京|黄山新闻网

【12315消费维权热线】游客在酒店房间内摔倒 ,酒店赔偿不合理


     

      杨女士10月15日来电反映:10月10日入住澳门老葡京赌场|屯溪区某快捷酒店,10月12日在房间内因为地滑摔倒,医院诊断为胸骨骨折和压扁,需要卧床治疗。经协商,酒店方愿意赔付2000元。来电人认为不合理,现要求酒店赔付误工费、医疗费以及交通费等费用。                                                  

      处理结果:

      经调查了解,消费者反映的情况基本属实,依据《消费者权益保护法》的规定,酒店应当对消费者尽到安全保障义务。经调解,双方达成一致意见,酒店赔偿消费者相关费用5000元,消费者表示满意。


      有消费问题的听众朋友可以在上午11:00----12:00通过热线2311995、2319995现场参与节目与嘉宾直接沟通;

或加qq:2911283536为好友,添加后将问题发给我们!

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编辑:陈芳